CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web de VEYORA.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones antes de completar la compra.
2. Productos
VEYORA procura presentar sus productos de la forma más precisa posible mediante descripciones, fotografías e información disponible en el sitio web.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a las características de las pantallas, dispositivos utilizados o condiciones de visualización.
3. Precios
Los precios de los productos se muestran en el sitio web en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios aplicables serán los que aparezcan en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se indicarán al cliente antes de finalizar la compra.
VEYORA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. Pedido
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra proporcionando la información solicitada.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
El pedido se considerará realizado una vez que el cliente haya completado el proceso de compra y efectuado el pago correspondiente.
VEYORA podrá enviar una confirmación del pedido por correo electrónico.
5. Pago
El pago se realizará mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web en el momento de la compra.
Las transacciones pueden ser procesadas por proveedores de servicios de pago especializados y seguros.
VEYORA se reserva el derecho de verificar determinadas operaciones cuando resulte necesario para prevenir fraudes o usos no autorizados.
6. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de que un producto adquirido no esté disponible, VEYORA informará al cliente y procederá, cuando corresponda, al reembolso del importe pagado por dicho producto.
7. Envío y entrega
Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de asegurarse de que la información de entrega proporcionada sea correcta y completa.
Los plazos de entrega comunicados en el sitio web son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la logística, la disponibilidad o acontecimientos fuera del control de VEYORA.
En caso de retraso significativo, VEYORA procurará informar al cliente y ofrecer las soluciones que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa española y europea aplicable a los contratos celebrados a distancia, los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo comienza, por regla general, desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por este adquiere la posesión física de los productos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante una comunicación inequívoca enviada a VEYORA dentro del plazo correspondiente.
Los productos deberán devolverse en las condiciones exigidas por la legislación aplicable.
9. Devoluciones y reembolsos
Cuando el cliente ejerza válidamente su derecho de desistimiento, VEYORA procederá al reembolso de los pagos recibidos de acuerdo con la legislación aplicable.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otro método.
En los casos previstos por la normativa, VEYORA podrá esperar a recibir los productos devueltos o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución antes de efectuar el reembolso.
Los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente cuando así haya sido informado previamente y cuando la legislación aplicable lo permita.
10. Productos defectuosos o no conformes
VEYORA responde frente al consumidor por las faltas de conformidad de los productos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Si recibe un producto defectuoso, dañado o que no corresponda con el pedido realizado, deberá ponerse en contacto con VEYORA para informar de la incidencia.
Dependiendo de las circunstancias y de los derechos reconocidos por la normativa aplicable, el consumidor podrá tener derecho a reparación, sustitución, reducción del precio, resolución del contrato u otras medidas previstas legalmente.
11. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de comprobar que los datos de entrega proporcionados sean correctos.
VEYORA no será responsable de los problemas de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
12. Protección de datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de VEYORA y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web de VEYORA, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, diseños y demás elementos, están protegidos por la normativa aplicable.
Queda prohibida su utilización, reproducción o distribución sin la autorización correspondiente.
14. Modificación de las condiciones
VEYORA podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Venta cuando resulte necesario, especialmente debido a cambios legislativos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores en virtud de las normas imperativas aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores.
16. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con VEYORA a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.