CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente régissent l'achat des produits proposés sur le site internet de VEYORA.

En passant une commande, le client déclare avoir lu et accepté les présentes conditions avant de finaliser son achat.

2. Produits

VEYORA s'efforce de présenter ses produits de la manière la plus précise possible au moyen des descriptions, photographies et informations disponibles sur le site.

Les images des produits sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur, d'apparence ou de présentation peuvent exister en fonction des caractéristiques des écrans, des appareils utilisés ou des conditions d'affichage.

3. Prix

Les prix des produits sont affichés sur le site en euros (€), sauf indication contraire.

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont indiqués au client avant la finalisation de l'achat.

VEYORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.

4. Commande

Pour passer une commande, le client doit sélectionner les produits qu'il souhaite acheter, les ajouter au panier et finaliser le processus de commande en fournissant les informations demandées.

Avant de finaliser la commande, le client peut vérifier et corriger les informations saisies.

La commande est considérée comme passée une fois que le client a terminé le processus d'achat et effectué le paiement correspondant.

VEYORA peut envoyer une confirmation de commande par e-mail.

5. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des méthodes de paiement disponibles sur le site au moment de l'achat.

Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de services de paiement spécialisés et sécurisés.

VEYORA se réserve le droit de vérifier certaines transactions lorsque cela est nécessaire afin de prévenir les fraudes ou les utilisations non autorisées.

6. Disponibilité

Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.

Si un produit acheté n'est pas disponible, VEYORA en informera le client et procédera, le cas échéant, au remboursement du montant payé pour ce produit.

7. Expédition et livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse fournie par le client lors du processus de commande.

Le client est responsable de s'assurer que les informations de livraison fournies sont correctes et complètes.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont estimatifs et peuvent varier en raison de circonstances liées au transport, à la logistique, à la disponibilité ou à des événements indépendants de la volonté de VEYORA.

En cas de retard important, VEYORA s'efforcera d'en informer le client et de proposer les solutions prévues par la législation applicable.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation espagnole et européenne applicable aux contrats conclus à distance, les consommateurs disposent, en règle générale, d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier leur décision.

Le délai commence, en règle générale, à compter du jour où le consommateur ou un tiers désigné par celui-ci prend physiquement possession des produits.

L'exercice du droit de rétractation doit être effectué au moyen d'une déclaration claire et non équivoque adressée à VEYORA dans le délai applicable.

Les produits doivent être retournés dans les conditions prévues par la législation applicable.

9. Retours et remboursements

Lorsque le client exerce valablement son droit de rétractation, VEYORA procède au remboursement des sommes reçues conformément à la législation applicable.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès sur un autre moyen.

Dans les cas prévus par la législation, VEYORA peut attendre d'avoir reçu les produits retournés ou que le client fournisse une preuve de leur expédition avant d'effectuer le remboursement.

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été préalablement informé et lorsque la législation applicable le permet.

10. Produits défectueux ou non conformes

VEYORA est responsable envers le consommateur des défauts de conformité des produits conformément à la législation applicable.

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, vous devez contacter VEYORA afin de signaler le problème.

Selon les circonstances et les droits prévus par la législation applicable, le consommateur peut avoir droit à une réparation, un remplacement, une réduction du prix, une résolution du contrat ou à d'autres mesures prévues par la loi.

11. Responsabilité du client

Le client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors du processus d'achat.

Le client est responsable de vérifier que les informations de livraison fournies sont correctes.

VEYORA ne pourra être tenue responsable des problèmes de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

12. Protection des données

Les données personnelles fournies lors du processus d'achat sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de VEYORA et à la législation applicable en matière de protection des données.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site internet de VEYORA, notamment les textes, images, photographies, vidéos, logos, designs et autres éléments, sont protégés par la législation applicable.

Toute utilisation, reproduction ou distribution sans autorisation est interdite.

14. Modification des conditions

VEYORA peut modifier les présentes Conditions générales de vente lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de changements législatifs, commerciaux ou liés à nos services.

Les conditions applicables à un achat sont celles en vigueur au moment où la commande est passée.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la législation espagnole, sans préjudice des droits dont bénéficient les consommateurs en vertu des dispositions impératives applicables.

Lorsque le client agit en qualité de consommateur, les tribunaux compétents sont ceux désignés conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

16. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter VEYORA par l'intermédiaire des moyens de contact disponibles sur le site internet.